Бесплатный телефон горячей линии Русфинанс Банка? Номера телефонов бесплатной горячей линии русфинанс банка Горячая линия русфинанс банк по страховкам.

Основанный в 2006 году, Русфинанс Банк специализируется на предоставлении потребительских услуг кредитования населению России в 68 регионах. На сегодняшний день организация входит в тройку ведущих банков страны по автокредитованию и в пятерку по кредитам для частных лиц. Кроме того, компания предоставляет дистанционные услуги кредитования через свой контактный центр.

Функционал службы поддержки Русфинанс Банка

Связавшись любым удобным вам способом с сотрудниками саппорта банка, вы сможете в любое время:

• Оформить кредит по телефону или в онлайн режиме;
• Получить информацию о просроченной задолженности;
• Задать вопрос по действующему договору;
• Оформить обращение по вопросам качества обслуживания;
• Заказать кредит наличными;
• Оформит автокредит;
• Приобрести товары в кредит;
• Заказать кредитную карту банка;
• Уточнить информацию о зачисленном платеже;
• Заказать справку банка;
• Продлить страховой полис.

Как связаться со службой поддержки Русфинанс Банка

Существует несколько альтернативных каналов связи с консультантами контактного центра банка:

1. Телефонные номера горячей линии;
2. Бесплатный онлайн звонок с сайта;
3. Электронная почта для приема обращений в свободной форме;
4. Почтовые реквизиты для отправки письменного заявления;

Адрес центрального офиса ООО «Русфинанс Банк»: 443013, Россия, г. Самара, ул. Чернореченская, дом 42А;

1. Факс для юридических лиц и корпоративных клиентов;
2. Заполнение формы обратной связи на сайте;
3. Консультация в официальных сообществах социальных сетей;

1. Онлайн чат с сотрудниками банка на сайте.

Как позвонить в Русфинанс Банк

Связаться с оператором круглосуточной службы поддержки можно по таким контактам:

1. Бесплатный номер 8-800-700-27-27 для звонков с мобильных и городских телефонов страны.
2. Номер международного формата +7-495-926-70-07 для звонков из-за границы по тарифам вашего оператора связи или со стационарных телефонов страны.
3. Номер факса центрального офиса +7-846-276-44-16 .

Для выполнения онлайн вызова со своего компьютера или мобильного устройства вам понадобится активное подключение к Сети Интернет, наушники и микрофон. Перед началом звонка рекомендуется проверить исправность аудио-гарнитуры. Для вызова специалиста просто перейдите по специальной ссылке на официальном сайте банка.

Онлайн связь со службой поддержки Русфинанс Банка

Если у вас нет возможности осуществить звонок любым из вышеуказанных способов, вы всегда можете воспользоваться удобной формой обратной связи:

1. Перейдите на официальный сайт Русфинанс Банка и откройте раздел контактов.
2. Нажмите на ссылку «Написать письмо» для заполнения формы обратной связи.
3. В появившейся анкете заполните все необходимые поля соответствующими данными.
4. Укажите свои ФИО, электронную почту, номер договора, тип и тему обращения.
5. Отметьте, являетесь ли вы клиентом банка.
6. В поле для текста наиболее детально опишите суть вашей проблемы.
7. При необходимости прикрепите файл.
8. Введите числовой код с изображения.
9. Отправьте заявку.

Заявления, отправленные таким образом, немедленно поступают в обработку специалистам банка. Ответ на обращение зачастую поступает уже в течение суток на ваш электронный адрес. Для уточнения некоторых деталей с вами предварительно может связаться уполномоченный сотрудник банка.

Также вы можете задать любой вопрос работнику службы поддержки через удобный онлайн чат на сайте. Просто перейдите на главную страницу сайта банка и нажмите на диалоговое окно слева внизу. В поле для текста сообщения опишите свою проблему и ожидайте ответа специалиста в течение нескольких минут.

История банковской деятельности Русфинанс Банка взяла свое начало в 2004 году и на сегодняшний день получила активное развитие в сфере кредитования. Банк имеет довольно высокие рейтинги в интернациональных агентствах и является участником одной из самых крупных финансовых групп.

Кредитными продуктами Русфинанс Банка пользуются многие граждане РФ. Поскольку получить потребительский кредит или оформить карту с кредитным лимитом можно в кратчайшие сроки, предоставив минимальный пакет документов. Заемщики могут воспользоваться услугами кредитования как в отделениях учреждения, так и используя телефон горячей линии Русфинанс Банк, который указан на его официальном сайте.

Номер телефона горячей линии Русфинанс Банка

С целью оперативного обслуживания и дистанционного информирования клиентов Русфинанс Банк организовал круглосуточный Call-центр. Операторы которого подробно консультируют как постоянных, так и потенциальных заемщиков. Для связи со специалистами необходимо набрать номер телефона 8800-700-27-27 со стационарного или мобильного устройства. Звонки являются абсолютно бесплатными для всех абонентов и не тарифицируются операторами связи.

Несмотря на то, что основное направление деятельности Русфинанс Банка – кредитование частных лиц и корпоративных клиентов, позвонить в контакт-центр могут не только заемщики. По этому номеру можно получить развернутую информацию о выгодных банковских продуктах, узнать обо всех доступных способах погашения займа. А также уточнить перечень необходимых документов для оформления кредита, разблокировать/заблокировать кредитную карту, заказать её перевыпуск и т.д.

Круглосуточная поддержка Русфинанс Банка

Оперативная и всегда корректная служба связи в Русфинанс Банке позволяет клиентам получить нужную информацию в любое время суток. При этом связаться с консультантами кредитной организации можно не только по телефону горячей линии. Узнать любую интересующую информацию можно на официальном сайте банка. Он доступен для пользователей как в компьютерной, так и в мобильной версиях.

Ответы на простые вопросы продублированы в соответствующем разделе сайта «Часто задаваемые вопросы». Поэтому клиенты могут уточнить тот или иной нюанс без совершения звонка. Безусловно, операторы Call-центра предоставляют более подробную и развернутую консультацию, но в некоторых случаях информация, размещенная на электронном портале, также может стать полезной.

Для тех, кто регулярно пользуется кредитными продуктами этой организации будет не лишним скачать мобильное приложение интернет-банкинга. И сохранить бесплатный телефон горячей линии Русфинанс Банка в контактах своего устройства.

Русфинанс Банк осуществляет деятельность кредитного учреждения более 14 лет. Его банковскими продуктами пользуются многие. Ответы на свои вопросы можно получить по телефону горячей линии Русфинанс Банка.

Бесплатная горячая линия расположена неочевидно. В центральном месте верхней трети главной страницы расположен номер телефона Русфинанс Банка, офис которого находится в Москве. Под ним находится надпись «Как позвонить нам бесплатно?», кликнув по которой пользователь попадает в способы связи. Тот же результат (попадание в окно, где будет указано, как позвонить в Русфинанс Банк бесплатно) получается при клике на надпись «Связь с банком», расположенную в верхней панели или внизу страницы слева.

Откроется окно «Связь с банком». Номер горячей линии в указан на ней после цветной шкалы времени ожидания ответа оператора. Круглосуточный телефон расположен неочевидно, не на самом видном месте и не выделен, но если соблюдать пошаговую инструкцию, он легко обнаруживается.
Из приведенного рисунка видно, что бесплатный телефон горячей линии Русфинанс Банка 8 800 700 27 27 В основном деятельность финансового учреждения направлена на предоставление кредитов физическим и юридическим лицам. Позвонить на бесплатный телефон могут все клиенты и получить сведения о банковских продуктах, о возможных способах погашения полученного кредита. Используя номер Горячая линия по кредитам клиент у оператора может узнать сведения о необходимых документах для получения ссуды, заказать выпуск новой карты или при необходимости заблокировать или разблокировать существующую, а также проделать ряд иных действий.

Круглосуточная поддержка клиентов

Бесплатный номер телефона горячей линии является не единственным способом связи с консультантами этого кредитного учреждения. Много информации по предоставляемым кредитам приведено на официальном сайте. Ответы на основные вопросы находятся на этой же странице в разделе «Часто задаваемые вопросы», расположенного вверху после вопроса о выборе способа удобной связи с организацией. Ответы, получаемые от операторов, являются более развернутыми, но во многих случаях информации, размещенной на сайте, оказывается достаточно, чтобы не использовать номер горячей линии ООО Русфинанс Банка.

Русфинанс - банковское учреждение России, осуществляющее кредитование населения. Если нужны деньги для покупки, обратитесь в банк для решения вопросов. На конец 2018 года, клиентами банка числились больше 2 000 000 человек. Отделения и контакт-центры Rusfinance Bank в России расположены в 68 регионах. Число сотрудников превысило 5 000 человек. С каждым днем растет количество новых клиентов, в связи с чем, банку требуется хорошо отлаженная коммуникация с рядовыми потребителями кредитов, а также с партнерами.

Для этого была организована Горячая линия Русфинанс Банка, чтобы каждый желающий мог получить консультацию менеджеров, специалистов финансовой компании по различным аспектам. По горячей линии можно заказывать карты, уточнять детали и условия кредитования, решить проблемы с займами, выплатой долгов и т.д. Не всегда удобно обращаться по горячим номерам, для этого были организованы альтернативные методы связи, о которых расскажем ниже.

Как написать в службу поддержки Русфинанс банка?

Горячие телефоны, которые можно найти на сайте Rusfinance Bank, направлены в основном для держателей кредитных карт. Поэтому обычным клиентам, желающим узнать о других услугах Русфинанс приходиться использовать альтернативные способы коммуникации.

Для клиентской поддержки служба поддержки Русфинанс банка использует:

• Сообщения по электронной почте - [email protected] ;
• Общение с консультантом через чат на сайте;
• Форма «Обратня связь» на сайте в разделе «Контакты» - .

Если по каким-то причинам не удалось связаться с поддержкой, можно попытаться найти решение проблемы лично. На сайте есть раздел «Вопросы/ответы», где сосредоточены наиболее задаваемые вопросы, а также озвучены популярные темы от клиентов Русфинанс. Возможно, там удастся найти интересующую информацию.

Горячая линия банка Русфинанс работает в круглосуточном режиме, для каждой области предусмотрены отдельные номера телефонов. Проконсультироваться могут как действующие, так и потенциальные клиенты.

Русфинанс Банк – один из лидеров в сфере потребительского кредитования: более 25 тысяч партнеров в лице розничных сетей и автодилеров.

Если Вы уже являетесь клиентом Русфинанс и у Вас возникли какие-либо трудности или просто хотите узнать более детальную информацию, то обращайтесь в колл-центр, оператор сможет быстро предоставить высококвалифицированную помощь и дать развернутый ответ на интересующие вопросы. Горячая линия будет также полезна для тех, кто только рассматривает вариант кредитования в банке Русфинанс, оператор сможет детально проконсультировать по поводу действующих кредитных продуктов и подобрать наиболее оптимальный.

Наиболее частые вопросы, с которыми общаются клиенты в колл-центр:

• Условия банковских продуктов;
• Способы погашения кредита;
• Блокировка или разблокировка карточки, заявка на выпуск нового пластика;
• Перечень документов для оформления кредитного договора;
• Техподдержка и консультирование пользователей интернет-банкинга;
• Как оформить автокредит;
• Условия оформления и доступный лимит по кредитным картам;
• Анкетирование и сообщение предварительного решения по кредитному продукту;
• Возможно ли досрочное погашение;
• Информация о сумме задолженности по кредитному договору;
• Где и как можно оформить потребительский кредит;
• На сколько крупный кредит наличными можно оформить исходя из существующего дохода;
• Где найти центр обслуживания клиентов.

Бесплатный телефон горячей линии Русфинансбанка

Региональные номера службы поддержки (для бесплатных звонков в пределах области): Москва +7 425 926 7007, Санкт-Петербург +7 812 332 6563.

Официальный бесплатный телефон горячей линии Русфинанс для держателей кредитных карт (для звонков с мобильного телефона) – 8 800 700 2727.

Позвонить в службу поддержки можно круглосуточно, звонок совершенно бесплатный.

Как позвонить, чтобы долго не ждать оператора на линии? Если вопрос не сверх срочный, то звоните не в пиковые часы. Ориентировочное количество минут ожидания представителя банка, в зависимости от времени суток:

1. Меньше одной минуты – с 1.00 ночи до 5.00 утра включительно, 8.00-9.00;
2. 1-3 минуты – 6.00, 10.00, 15.00-20.00, 23.00;
3. Более 3 минут (время пик) – 7.00, 11.00-14.00, 21.00-22.00.

Структура голосового меню

Если Вы звоните в службу поддержки по региональному номеру телефона, то Вы попадаете в голосовое меню. Нажав цифру «1» можно услышать информацию по доступным кредитным продуктам: 1 – кредит наличными (можно пройти анкетирования и узнать предварительное решение), 2 – товар в кредит, 3 – автокредит, 4 – кредитная карта. Структура меню по простроченной кредитной задолженности аналогичная (цифра 2).

Нажав цифру 3 и предоставив номер договора можно услышать информацию по Вашему кредитному договору.

Номер телефона по кредитным вопросам

Русфинансбанк ориентирован на предоставление кредитов гражданам РФ. Потребительские займы этого финансового учреждения стали очень популярны среди населения, но не все смогли рассчитать свои финансовые возможности и у многих образовалась просроченная задолженность. Для клиентов с просрочкой выделены отдельные контакты службы поддержки.

Горячая линия по кредитам с просрочкой в Москве – +7 495 926 4800, в Санкт-Петербурге – +7 812 332 6562 (региональные номера можно найти на сайте). Если позвонить по данному номеру, можно узнать следующую информацию:

• Сумма заложенности, в том числе простроченной;
• Сума начисленных процентов, штрафов и пени;
• Условия погашения займа;
• Сумму до полного погашения;
• Конечный срок до передачи дела в суд;
• Возможный вариант реструктуризации долга;
• Оптимальный вариант решения проблемной ситуации.

Номера телефонов отделений в городах России

Телефон горячей линии Русфинанс (для всех вопросов, кроме простроченной кредитной задолженности):

• Москва – +7 425 9267007;
• Санкт-Петербург – +7 812 3326563;
• Екатеринбург – +7 343 3511132;
• Красноярск – +7 391 2788593;
• Ростов-на-Дону – +7 863 2618593.

Перечень контактов других городов (всего 30 штук) плюс дополнительные номера для вопросов по просроченной кредитной задолженности можно посмотреть на официальном сайте банка:

1. Укажите город в верхней строке основной страницы (над написанным контактом) и отображаемый номер автоматически поменяется для Вашего региона.
2. Переходите в меню «Контактная информация», опускайтесь вниз страницы и возле шкалы времени ожидания оператора кликните ссылку «телефоны в других городах».

Альтернативные способы связи с банком

Русфинанс Банк разработал отличную схему предоставление информации клиентам:

1. Открываете официальный сайт https://www.rusfinancebank.ru ;
2. Переходите в меню «Контактная информация» – ссылка вверху главной страницы;
3. Ставите отметку: являетесь Вы или нет действующим клиентом банка;
4. Выбираете тему запроса;
5. Указываете кредитный продукт и уточняете вопрос (если есть эти пункты);
6. Выбираете наиболее удобный способ связи из предложенных вариантов.

Возможные варианты предоставление информации:

1. На сайте есть рубрика «Часто задаваемые вопросы» – https://www.rusfinancebank.ru/ru/faq.html#general , где расписано много ситуаций, которые разделены по темам: общие вопросы, автокредит, кредит наличными, кредитная карта, ИНФО-Банк.
2. ИНФО-Банк – система интернет-банкинга в телефоне или компьютере, где можно узнать: задолженность по кредиту, статус зачисления платежа, сумму простроченного долга, заказать справку.
3. На официальном сайте можно написать сообщение онлайн-консультанту, который предоставит ответ по телефону или в электронном письме.
4. С главной страницы есть возможность позвонить онлайн (ссылка в правом верхнем углу): выберите суть вопроса и ознакомитесь с вариантами связи с банком или нажимайте кнопку «Позвонить онлайн» (если по данной тематике есть такая опция).
5. В разделе Контакты есть форма для обратной связи по электронной почте: можно уведомить о продлении КАСКО, написать благодарность или жалобы, задать официальный вопрос (по реструктуризации, отсрочке платежа, повторному финансированию, работе ИНФО-Банка).
6. Доступна связь через социальные сети: Фейсбук –